专业创造价值
诚信铸就未来
服务保障严格履行公司程序文件和质量手册,结合市场和用户的要求,给予最高级别保障。
多年来经过公司全体员工的不懈努力,已形成一条完整的设计、销售、质量检测和售后服务的产业链。售后服务是我公司售前、售中和售后环节中的重要支柱。
特别是近几年来随着公司生产能力的不断提升和出口贸易的展开,我们在销售公司下特设专属的售后服务部门,全面负责国内外售后服务工作和管理各驻外机构,确保每一台交付的装备都能高效运转。
政企大客户标准化采购流程
合规、透明、高效,保障您的项目资金与交期安全
1. 需求对接与评估
高级工程师一对一沟通,免费出具定制化 CAD 施工图及详细配置单。
2. 签订标准合同
签订政企标准采购合同,明确交期与技术指标,支付定金后立即排产。
3. 生产与实况监工
源头工厂精工智造。支持客户实地探厂或视频连线,实时跟进装配进度。
4. 专车发运与交付
专车极速发往项目属地。工程师随车抵达现场,进行验收测试与正式交付。
军工级售后三包承诺
在用户严格遵循使用说明书正常操作的情况下,为您提供以下保障:
1年/2.5万公里三包
自车辆出厂登记日起一年内或行驶里程25000公里内,因制造、装配原因引起的机件损坏,修理费全免 (易损件和电器除外)。
3个工作日快速响应
出现故障后,经服务站和监督部门鉴定,提交书面资料至售后部门,确认后将在3个工作日内火速实行三包维修服务。
终身成本价保修
超过包修期内的产品,我们将持续提供终身技术支持。需更换配件的,仅收取相关配件的成本费,绝不乱收费。
驻点交付与免费操作培训
设备交付不仅是交钥匙,更是技术与经验的传承。对于政企车队与环卫站站长,我厂将安排专业工程师提供现场手把手指导。
理论及实际操作
系统学习设备作业原理,工程师现场演示带教。
性能及功能掌握
深度讲解专用车底层逻辑、极限负荷及环保指标。
安全熟练操作
培训操作员严格遵守安全规范,实现无死角熟练操控。
日常维护与排故
传授保养秘诀,培训操作员独立排除一般常见技术故障。